Bac pro Accueil Relations Clients Usagers (ARCU)

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Formation en 3 ans qui développe des compétences d’ordre relationnel, commercial, d’organisation et de gestion, la formation en classe de 2de étant essentiellement axée sur la découverte de l’appareil commercial, la connaissance des produits et services et les bases de la communication.

Objectifs

Former des employés capables d’accueillir, de fournir assistance, information et conseil, de traiter des situations relationnelles difficiles et d’assurer la prestation d’un service de qualité.
 

Stage aux canaries juin 2016 - Elève en 1ère Accueil

 

Conditions d'accès

Après une classe de 3ème, 3ème PEP


Matières enseignées

Tableau à fournir


Stage

24 semaines réparties sur les 3 années :

  • 6 semaines en 2de Pro
  • 8 semaines en 1ère Pro
  • 10 semaines en Term Pro


Les + du Sacré-Coeur

  • Plusieurs partenariats avec des entreprises locales
  • Proximité d’un bassin d’emploi dense et diversifié
  • Possibilité d’obtenir un diplôme de niveau V en fin de classe de 1ère
  • Mise à disposition de salles spécialisées adaptées aux exigences de la formation.


Poursuite d'études

Pour les élèves ayant un bon dossier, possibilité de poursuivre vers un BTS de même spécialité, une FCIL, une MC ou l’IFSL.


Métiers

  • Hôtesse d’accueil
  • Conseiller clientèle
  • Assistant commercial
  • Attaché d’information


Votre contact

M. F. TOUBOULIC : 02 96 68 39 44